Como tratamos seus dados pessoais

Sobre esta política

A Prospector Digital desenvolve sites, sistemas, aplicativos e gerencia campanhas de anúncios digitais. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de clientes, usuários finais e visitantes que interagem com qualquer um de nossos serviços — incluindo plataformas integradas a APIs de terceiros como Meta Ads, TikTok for Business, Google Ads e WhatsApp Business API.

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu as práticas descritas aqui. Dúvidas podem ser encaminhadas antes do uso pelo canal de contato indicado ao final do documento.

Base legal — LGPD

Todo tratamento de dados realizado pela Prospector Digital está ancorado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), sob as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). As hipóteses legais aplicadas:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando o titular autoriza expressamente o tratamento.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para entrega dos serviços acordados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhorias, segurança e prevenção de fraudes.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Dados coletados

Fornecidos diretamente

• Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ em formulários de contato ou cadastro.
• Mensagens trocadas via formulários, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de pagamento processados por Mercado Pago ou PagSeguro — não armazenamos dados de cartão diretamente.

Coletados automaticamente

• Endereço IP, dispositivo, sistema operacional e navegador.
• Páginas visitadas, duração de sessão, cliques e eventos de interação.
• Cookies e identificadores de sessão (detalhado na seção de cookies).

Provenientes de integrações

• Meta (Facebook & Instagram): eventos de conversão via Pixel e Conversions API — visualizações, cliques, compras e audiências.
• TikTok for Business: eventos via TikTok Pixel e Events API, conforme consentimento do usuário final.
• Google Ads & Analytics: métricas de campanha, conversões e navegação.
• WhatsApp Business API: número de telefone e histórico de interações no contexto de atendimento automatizado.

Finalidades do tratamento

Compartilhamento de dados

Não vendemos, cedemos ou alugamos dados pessoais para fins comerciais de terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas situações abaixo:

• Plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok): recebem dados de eventos para mensuração e otimização de campanhas, dentro do escopo do consentimento do usuário final.
• Processadores de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro): recebem os dados mínimos necessários para concluir transações.
• Infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, CDN e serviços de nuvem usados na operação.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Retenção de dados

• Dados contratuais: prazo do contrato + 5 anos (legislação civil).
• Dados fiscais e contábeis: 5 anos (legislação tributária).
• Cookies e navegação: até 13 meses após a coleta.
• Dados de campanhas: enquanto o serviço de gestão estiver ativo.

Após os prazos aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e permanente.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nossos sites e aplicações utilizam cookies, pixels e SDKs nas seguintes categorias:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico; não podem ser desativados.
• Analíticos — medem o uso das páginas e identificam melhorias (ex.: Google Analytics).
• Publicidade — rastreiam conversões e constroem audiências (ex.: Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Tag).
• Funcionais — lembram preferências do usuário entre sessões.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies de publicidade não impede a navegação, mas pode reduzir a personalização de conteúdo.

Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você tem direito a:

1. Confirmar se tratamos dados sobre você.
2. Acessar os dados que mantemos.
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
5. Obter portabilidade dos dados a outro fornecedor.
6. Revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Ser informado sobre compartilhamentos realizados.
8. Peticionar perante a ANPD.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para prospectorautomation@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis, prorrogáveis por igual período mediante justificativa.

Segurança da informação

Adotamos medidas proporcionais ao risco para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC).
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.
• Princípio do mínimo privilégio para colaboradores e parceiros.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento parental. Caso essa situação seja identificada, os dados serão excluídos imediatamente.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão no topo indica sempre a versão vigente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos pelos canais de contato disponíveis. O uso continuado dos serviços após a publicação implica concordância com a nova versão.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD: